Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist KNG MARKETING LTD als Betreiber der Marke Cleobetra. Anfragen zum Datenschutz kannst du über die Support-Kanäle der Plattform stellen. Die Verarbeitung folgt den Anforderungen der UK Gambling Commission und den geltenden Datenschutzregeln für den jeweiligen Markt.

Welche Daten wir verarbeiten

Erfasst werden Kontoangaben, Kontaktdaten, Geräte- und Protokollinformationen sowie zahlungsbezogene Transaktionsdaten. Für KYC können Ausweis-, Adress- und Zahlungsnachweise gespeichert werden. Live-Chat- und E-Mail-Verläufe werden zur Bearbeitung von Anfragen dokumentiert.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Daten dienen dem Kontozugang, der Betrugs- und Geldwäscheprävention, der Bonusabrechnung, dem Kundenservice und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Ohne die erforderlichen Angaben ist eine Kontoführung oder Auszahlung nicht möglich. Marketing-Hinweise erfolgen nur, wenn du dem zugestimmt hast und können jederzeit widerrufen werden.

Speicherdauer und Weitergabe

Daten werden so lange gespeichert, wie das Konto aktiv ist und gesetzliche Fristen dies verlangen. Zahlungsdienstleister und Identitätsprüfer erhalten nur die für ihre Aufgabe nötigen Informationen. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen ist über den Support möglich. Bei ungelösten Beschwerden steht der Weg zur zuständigen Aufsichtsbehörde offen.